CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Version du 5 septembre 2026

1. Identification de l’entreprise

Electrolyse Academy Solutions - La Cabine - Genève - Desthomas
Entreprise individuelle
IDE : CHE-238.391.388
Cours de Rive 4
1204 Genève, Suisse
Téléphone : +41 76 498 68 58
E-mail : contact@electrolyseacademysolutions.com
Site internet : electrolyseacademysolutions.com

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de formations professionnelles en électrolyse ainsi que de consommables et filaments Ballet destinés aux professionnels de l’épilation électrique.

3. Commandes

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par e-mail. Avant la validation définitive, la cliente peut vérifier le contenu de sa commande, les quantités, les coordonnées, les frais applicables et le montant total, puis corriger les éventuelles erreurs.

4. Prix

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les taxes applicables, les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués clairement avant la validation définitive de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au cours du processus de paiement. Les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement sécurisé activé pour la boutique, notamment Worldline GoPay lorsqu’il sera mis en service.

6. Formations, annulations et avoirs

Les dates et les informations essentielles des formations sont indiquées sur la fiche de la formation et dans la confirmation de commande.

Sous réserve des droits impératifs applicables, une demande d’annulation reçue dans les 10 jours suivant l’achat, ou au plus tard 10 jours avant la date prévue de la formation, donne lieu à l’émission d’un avoir utilisable pour une autre date ou une autre formation. L’avoir est émis au nom de la cliente et n’est pas automatiquement converti en remboursement.

Pour toute demande d’annulation ou de report, la cliente doit écrire à contact@electrolyseacademysolutions.com en indiquant son nom, son numéro de commande et la formation concernée. Les cas de force majeure sont examinés séparément.

7. Produits, disponibilité et livraison

Les produits et consommables, notamment les filaments Ballet, sont expédiés après confirmation du paiement. La disponibilité, les délais ou la date de livraison prévue sont indiqués sur la fiche produit ou dans le récapitulatif de commande. L’adresse de retour est la suivante : Cours de Rive 4, 1204 Genève, Suisse.

Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés, sous réserve des droits impératifs applicables.

8. Droit de rétractation et retours

Les conditions applicables aux retours, annulations et éventuels droits de rétractation sont indiquées avant la validation de la commande. Les formations dont la date est fixée et les produits personnalisés ou ouverts peuvent être soumis à des restrictions, sous réserve des droits impératifs applicables.

9. Confirmation de commande

Une confirmation définitive et imprimable est envoyée par e-mail après la commande. Elle reprend notamment la date de transaction, le numéro de commande, la description des produits ou services, les éventuels suppléments, le montant total et la devise.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au traitement de la commande, du paiement, de la livraison et du service client, notamment au prestataire de paiement activé.

11. Responsabilité

Electrolyse Academy Solutions ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou des techniques enseignées en dehors du cadre de la formation et des instructions communiquées.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du canton de Genève seront saisis, sous réserve des règles impératives applicables.

13. Acceptation

La cliente confirme avoir pu prendre connaissance des présentes CGV et des conditions applicables aux retours et annulations avant la validation définitive de la commande.