Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Formations et programmes de formation
En cas d'annulation avant le début de la formation, un avoir valable 12 mois peut être accordé sur demande écrite adressée à ea.swiss.sol@gmail.com au moins 7 jours avant la date de début.
L'inscription à la formation devient définitive à réception du contrat signé et du versement de l'acompte.
En cas d'annulation par l'apprenant(e) plus de 14 jours avant le début de la formation, les sommes versées pourront être converties en avoir valable 12 mois, sur demande écrite adressée à ea.swiss.sol@gmail.com. Aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d'annulation entre 15 jours et 7 jours avant le début de la formation, l'acompte versé est conservé par le formateur. Toutefois, un avoir valable 12 mois pourra être accordé à titre commercial, à la discrétion du formateur.
En cas d'annulation moins de 7 jours avant le début de la formation, ou en cas d'absence à la formation, l'intégralité des sommes versées est définitivement acquise au formateur et aucun remboursement ou avoir ne pourra être accordé, y compris en cas de maladie ou sur présentation d'un certificat médical.
Une fois la formation commencée, aucun remboursement, avoir ou report ne pourra être demandé, quelle qu'en soit la raison.
En cas d'annulation par le formateur pour cas de force majeure ou indisponibilité exceptionnelle, un report de la formation ou le remboursement intégral des sommes versées sera proposé à l'apprenant(e).
Équipements et produits physiques
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Produits non retournables
Les consommables, produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité
Contact
ea.swiss.sol@gmail.com